漢中市住房和城市管理局借助開展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)的東風(fēng)，把提案辦理看做是接受監(jiān)督、傾聽意見、改進(jìn)工作的重要契機(jī)，多措并舉，高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量提前完成了建議和提案回復(fù)辦理，滿意率達(dá)100%。

一是領(lǐng)導(dǎo)重視，迅速安排部署。2014年共承辦“兩會(huì)”議案59件，與去年相比，數(shù)量大、任務(wù)重、時(shí)間緊、標(biāo)準(zhǔn)高、要求嚴(yán)。為此，專門成立了提案辦理領(lǐng)導(dǎo)小組，加強(qiáng)了組織領(lǐng)導(dǎo)。制定了《兩會(huì)議案答復(fù)工作實(shí)施方案》，形成了主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)抓落實(shí)，責(zé)任單位（科室）具體辦，一級(jí)抓一級(jí)的責(zé)任制。

二是明確要求，抓好落實(shí)。該局黨組要求議案辦理務(wù)必做到“三見面”，實(shí)現(xiàn)“三定一保”。在工作過程中，針對(duì)每件建議和提案，做到了“辦前見面、辦中溝通、辦后回復(fù)”。該局黨組專題召開了議案交辦會(huì)，明確了主辦單位（科室）、分管領(lǐng)導(dǎo)、辦理時(shí)限，議案辦理做到“定人員、定任務(wù)、定時(shí)限、保質(zhì)量”，贏得了人大代表和政協(xié)委員的一致好評(píng)。

三是克難攻堅(jiān)，力求解決問題。針對(duì)代表委員的意見建議，緊密結(jié)合學(xué)教活動(dòng)，即知即改，立行立改，扎實(shí)開展了保障房管理、窗口單位作風(fēng)、城市管理、便民為民服務(wù)等五個(gè)專項(xiàng)整治。解決了1084戶群眾的住房問題；制定印發(fā)了《窗口工作人員文明服務(wù)規(guī)范》和《窗口工作人員守則》，在服務(wù)窗口新設(shè)置了電子評(píng)議器；實(shí)現(xiàn)了房產(chǎn)證辦理“一站式”服務(wù)；取締不規(guī)范的人行道機(jī)動(dòng)車（非機(jī)動(dòng)車）停放點(diǎn)40個(gè)，新裝路燈97盞點(diǎn)亮了16條背街小巷，修補(bǔ)人行道面磚1200平米，拆除違法違章建筑2.3萬平米；開展燃?xì)獍踩髾z查，督促各燃?xì)馄髽I(yè)加強(qiáng)燃?xì)獍踩芾?，發(fā)放整改通知書10余份，發(fā)放便民服務(wù)卡1.3萬份，切實(shí)讓群眾得到實(shí)惠，感受到變化。